El antivirus de Kaspersky se desinstala solo y pone el programa de otra empresa

La firma de ciberseguridad Kaspersky ha desinstalado automáticamente su popular software antivirus de los ordenadores de los usuarios en Estados Unidos, sustituyéndolo por el programa de una empresa completamente diferente llamada UltraAV. Los clientes de Kaspersky no están nada contentos.

La actualización, lanzada el 19 de septiembre, ha provocado muchas reacciones de confusión y enfado en línea. Numerosos usuarios han expresado en redes sociales su malestar por la instalación automática de UltraAV en sus ordenadores sin su consentimiento, así como su descontento con la forma en que se manejó la transición. Algunos incluso han especulado sobre la posibilidad de que se trate de malware y han exigido saber cómo desinstalarlo.

A pesar de las quejas de los clientes, la entrega a UltraAV no fue del todo inesperada. Kaspersky ya había anunciado sus planes de retirarse de Estados Unidos después de que la empresa rusa fuera prohibida de operar en el país. Informaron a sus clientes estadounidenses a principios de mes que, aunque seguirían recibiendo protección de ciberseguridad bajo su suscripción pagada, estos servicios ahora serían proporcionados por su socio estadounidense UltraAV.

"En los próximos días, recibirás comunicaciones de UltraAV con instrucciones sobre cómo activar tu nueva cuenta," escribió Kaspersky en mensajes que comenzaron a enviarse el 5 de septiembre. "Estamos seguros de que disfrutarás de la protección mejorada y las características que ofrece UltraAV."

Desafortunadamente, algunos clientes afirman que nunca recibieron esta notificación o que no se les proporcionaron las instrucciones prometidas. En una declaración, la empresa matriz de UltraAV, Pango Group, dijo que "todos los usuarios de Kaspersky con direcciones de correo electrónico válidas recibieron comunicaciones directas y todos los usuarios tuvieron acceso a las notificaciones de transición en la aplicación, en las páginas de la cuenta MyKaspersky y a través de las páginas web de Kaspersky Labs."

Respondiendo a la indignación, Kaspersky y UltraAV emitieron una declaración conjunta explicando que su objetivo había sido hacer la transición "lo más fluida posible." Aseguraron que trabajaron juntos para mantener los estándares de seguridad y privacidad que sus usuarios esperaban.

UltraAV también ha estado tratando de calmar las preocupaciones sobre su producto. "UltraAV es una tecnología madura, desarrollada y mejorada durante más de 20 años," dijo Pango Group. "Incorpora la última inteligencia de amenazas y utiliza técnicas avanzadas, incluida la inteligencia artificial, para detectar malware. Con UltraAV, los usuarios recibirán protecciones comparables a las que tenían con Kaspersky al mismo precio."

A pesar de esto, UltraAV no es un sustituto perfecto para Kaspersky. UltraAV tiene algunas características adicionales que Kaspersky no ofrecía, como notificarte cuando se usa tu número de seguro social, monitorear transacciones de alto riesgo como reinicios de contraseña, y hasta un millón de dólares en seguro contra robo de identidad. Sin embargo, a diferencia de Kaspersky, UltraAV no proporciona protección de webcam ni protección de pagos en línea, características que muchos clientes sin duda echarán de menos.

Crédito: UltraAV

¿Por qué Kaspersky desinstala su software antivirus de los ordenadores en Estados Unidos?

Kaspersky se ve obligada a abandonar el mercado estadounidense después de que el gobierno la prohibiera proporcionar sus servicios en el país, citando preocupaciones de seguridad nacional sobre el gigante ruso de ciberseguridad. Aunque el anuncio fue realizado en junio, la prohibición entrará en vigor el 29 de septiembre para permitir a los clientes encontrar soluciones antivirus alternativas.

En un comunicado de prensa en ese momento, la Oficina de Industria y Seguridad del Departamento de Comercio afirmó que Kaspersky representaba un riesgo para la seguridad nacional "debido a las capacidades cibernéticas ofensivas del Gobierno ruso y la capacidad de influir o dirigir las operaciones de Kaspersky."

Kaspersky ha argumentado consistentemente que su prohibición en Estados Unidos es inconstitucional y políticamente motivada, afirmando que no hay evidencia de que sea una amenaza para la seguridad nacional. No obstante, comenzó a reducir sus operaciones en Estados Unidos el 20 de julio, incluyendo el despido de empleados con base en América.

"Para responder a las preocupaciones de las autoridades estadounidenses, la compañía ha propuesto un marco de evaluación exhaustivo que prevé la verificación de sus soluciones, actualizaciones de bases de datos, y reglas de detección de amenazas por un revisor independiente de confianza," escribió Kaspersky en un comunicado de julio sobre la prohibición.

"Por lo tanto, Kaspersky sostiene que la decisión del Departamento de Comercio de Estados Unidos se basó en el clima geopolítico y no en una evaluación de la integridad de las soluciones de la compañía, privando a los usuarios y empresas estadounidenses de una protección de clase mundial."

Los argumentos de Kaspersky son similares a los que TikTok ha presentado ante su propia prohibición en Estados Unidos. El gobierno de Estados Unidos también ha acusado a TikTok de representar una amenaza para la seguridad nacional, afirmando que la popular aplicación de intercambio de vídeos está controlada por un "adversario extranjero" debido a su empresa matriz china ByteDance. TikTok actualmente está luchando su prohibición en el Tribunal de Apelaciones del Distrito de Columbia, donde sin duda espera un mejor resultado que Kaspersky.

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Publicado por Trucos Móvil , una fuente independiente de información.

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