Cómo restablecer el iPhone de fábrica (y cuándo basta con restablecer los ajustes)

Apple recomienda probar antes a reiniciar el iPhone: restablecer los ajustes «casi nunca es necesario».

• Haz una copia de seguridad en iCloud o en el ordenador: así podrás pasar tus fotos, apps y ajustes al iPhone nuevo.
• Desenlaza el Apple Watch, si tienes uno enlazado.
• Cierra sesión en tu cuenta de Apple: Ajustes → [tu nombre] → Cerrar Sesión. Con iOS 26 te ofrece directamente «Borrar este iPhone».
• Decide qué haces con la eSIM: al borrar te pregunta si la guardas o la eliminas. Si la eliminas, tendrás que pedir a tu compañía que la reactive.
• Si te han cambiado alguna pieza, revisa en Ajustes → General → Información el historial de piezas y servicio: si pone «Finalizar la reparación», termínala antes.

1. 01Abre Ajustes y toca General.
2. 02Baja del todo y toca Transferir o Restablecer el iPhone.
3. 03Toca Borrar Contenidos y Ajustes y después Continuar.
4. 04Elige si guardas o eliminas la eSIM, si tienes una.
5. 05Escribe el código del iPhone. Si te ofrece terminar una copia de seguridad en iCloud, espera a que acabe.
6. 06Escribe la contraseña de tu cuenta de Apple y toca OK en el teclado.
7. 07Espera. Cuando termine, el iPhone se reinicia y muestra la pantalla Hola: ya está como nuevo.

Conéctalo al cargador mientras borra si tiene poca batería.

1. 01Ajustes → General → Transferir o Restablecer el iPhone.
2. 02Toca Restablecer y luego Restablecer Todos los Ajustes.

Se eliminan las redes wifi y sus contraseñas, los enlaces Bluetooth y del Apple Watch, las tarjetas de Apple Pay, Face ID o Touch ID, la disposición de la pantalla de inicio, el diccionario del teclado y los ajustes de notificaciones, sonidos, privacidad y VPN. No se borran fotos, vídeos, música, apps, mensajes, historial de llamadas, contactos ni calendarios.