Guía práctica · revisada el 4 de octubre de 2026 con la ayuda oficial de WhatsApp
Cómo hacer una encuesta en WhatsApp, paso a paso
Para decidir dónde cenar, qué día quedar o quién lleva qué, una encuesta en el grupo ahorra cien mensajes. Te explicamos cómo crearla en Android y en iPhone, los ajustes que casi nadie usa (votos ocultos y hora de cierre) y cómo ver quién ha votado.
Crear una encuesta, paso a paso
Android e iPhone
- 01Abre el chat del grupo (también funciona en un chat con una sola persona).
- 02Toca el clip en Android o el + en iPhone y elige Encuesta.
- 03Escribe la pregunta (hasta 255 caracteres) y las opciones: hasta 12, de 100 caracteres como máximo cada una. Para cambiar el orden, mantén pulsado el icono de las rayas y arrastra.
- 04Elige los ajustes antes de enviar, porque luego no se pueden cambiar: Permitir varias respuestas (viene activado; desactívalo para un voto por persona), Ocultar los nombres de los votantes (nadie, ni siquiera tú, ve quién ha votado qué; el recuento sí se ve) y Hora de finalización (la votación se cierra sola a esa hora).
- 05Toca la flecha para enviarla. Si te equivocas en la pregunta, tienes 15 minutos para editarla: mantenla pulsada y toca el lápiz del banner de arriba.
Votar, ver los votos y encontrar una encuesta
DespuésPara quien vota
- Votar: toca la opción. Para quitar tu voto, vuelve a tocarla.
- Si solo se permite una respuesta, al tocar otra se desmarca la anterior.
Para quien la crea
- Ver quién ha votado: toca Ver votos debajo de la encuesta (salvo que ocultaras los nombres).
- Avisos: recibirás notificaciones de los votos si tienes activadas las de WhatsApp.
- Encontrarla: en Chats, toca la barra de búsqueda y elige el filtro Encuestas.
- Borrarla: mantén pulsada la pregunta, toca la papelera y elige Eliminar para todos o para mí.
Encuestas listas para copiar
IdeasCopia la pregunta y escribe las opciones en la encuesta:
¿Qué día os viene mejor para la cena de Navidad? (opciones: viernes 12, sábado 13, viernes 19)
¿Qué llevamos cada uno a la barbacoa? (opciones: bebida, pan, postre, carne, hielo)
Comunidad de vecinos: ¿pintamos el portal este año? (opciones: sí, no, que nos pasen presupuesto)
¿A qué hora quedamos para el partido? (opciones: 17:00, 17:30, 18:00)
Para decisiones delicadas (dinero, votaciones de la comunidad), activa «Ocultar los nombres de los votantes»: la gente vota con más libertad.
Si no te sale la opción de encuesta
Soluciones- 01Actualiza WhatsApp en Google Play o en la App Store: los ajustes nuevos solo salen en las versiones recientes.
- 02Actualiza el sistema del móvil.
- 03Reinicia el móvil.
- 04Si no se envía o no carga, cambia de red: de wifi a datos móviles o al revés.
Vídeo: la encuesta en menos de un minuto
VídeoK-tuin, la cadena española de tiendas Apple Premium Partner, lo enseña en menos de un minuto en el iPhone. Tiene más de 82.000 visualizaciones.
Es de 2023: después llegaron los ajustes de ocultar los nombres de los votantes y la hora de finalización. Los tienes explicados arriba.
Preguntas frecuentes
¿Se puede hacer una encuesta anónima en WhatsApp?
¿Cuántas opciones puede tener una encuesta?
¿Se puede editar una encuesta ya enviada?
¿Cómo veo quién ha votado?
¿Se puede cerrar una encuesta a una hora?
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