Guía práctica · revisada el 4 de octubre de 2026

¿De quién es este número? Cómo saber quién te llama

Antes de devolver una llamada perdida, averigua de dónde viene. En España puedes saber si es publicidad, a qué compañía pertenece el número y si otras personas lo han marcado como spam, gratis y sin instalar apps dudosas.

Así se ve en tu móvil Samsung Galaxy A56 5G recibiendo una llamada de un móvil desconocido marcada como posible spam
Llamada de un número desconocido marcada como posible spam. Pantalla ilustrada por TrucosMóvil sobre la foto oficial del Samsung Galaxy A56 5G. Fuente de la foto: Samsung.
En corto: mira primero cómo empieza. Desde el 17 de octubre de 2026, toda llamada comercial tiene que llegar desde un número que empieza por 400, y la atención al cliente desde números cortos, 800, 900 o fijos. Para el resto, busca el número entre comillas en Google, deja que tu móvil lo identifique como spam y consulta en la CNMC a qué compañía pertenece. El nombre del titular solo pueden pedirlo un juez o la policía.

1. Mira cómo empieza el número

España

Las primeras cifras ya dicen mucho. Así se reparten en España:

Empieza porQué esQué hacer
6 o 7MóvilPuede ser cualquiera. Desde el 17-10-2026, si es publicidad desde un móvil, la empresa incumple.
9 u 8Fijo de una provincia (91 Madrid, 93 Barcelona, 96 Valencia…)Normal en empresas, administraciones y particulares.
400Llamada comercial (desde el 17-10-2026)Es publicidad. No se puede devolver la llamada.
800 y 900Números gratuitosAtención al cliente de empresas. Llamar a ellos es gratis.
901 y 902Números de tarificación especialLlamar cuesta dinero. Busca antes un número gratuito o fijo de la empresa.
803, 806, 807 y 905Tarificación adicionalNo devuelvas la llamada: son números con coste elevado.
+ y otro prefijoLlamada internacional (+44 Reino Unido, +33 Francia, +212 Marruecos…)Si no esperas nada de ese país, no la devuelvas: hay estafas de llamadas perdidas desde el extranjero para que llames tú y pagues.

Ojo: los estafadores pueden falsear el número que ves (lo que se llama suplantación). Desde marzo de 2025 los operadores bloquean muchas de estas llamadas, pero no todas. Si te llama «tu banco», cuelga y llama tú al teléfono oficial.

2. Búscalo en Google, entre comillas

1 minuto
  1. 01Escribe el número entre comillas y todo seguido ("9XXXXXXXX"), y prueba también separado como lo escribiría una empresa ("9XX XX XX XX").
  2. 02Si es de una empresa, suele salir su web o su ficha de Google. En nuestro directorio de atención al cliente tienes los teléfonos oficiales de más de 100 empresas de España.
  3. 03Si sale en webs de opiniones de números (como ListaSpam o Tellows), lee los comentarios más recientes: otras personas cuentan quién llamó y qué quería.

3. Deja que tu móvil lo identifique

Android e iPhone
Ajustes de la app Teléfono de Google con Ver identificador de llamada y de spam activado
1 Android: identificador y spam
Ajustes del iPhone, app Teléfono, con Solicitar motivo de la llamada seleccionado para números desconocidos
2 iPhone: filtra desconocidos
Llamada entrante de un móvil desconocido marcada como posible spam
3 Así te avisa
  1. 01Android con la app Teléfono de Google (Pixel, Xiaomi, Motorola y muchos más): abre Teléfono › tres puntos › Ajustes › Identificador de llamada y spam y activa Ver identificador de llamada y de spam. Si además activas Filtrar llamadas de spam, esas llamadas no sonarán, pero quedarán en el registro.
  2. 02Samsung: su app Teléfono tiene una opción equivalente en sus ajustes, con identificación de llamadas y protección contra spam.
  3. 03iPhone: ve a Ajustes › Apps › Teléfono y, en Filtra las llamadas de números desconocidos, elige Solicitar motivo de la llamada (el iPhone pregunta a quien llama por qué lo hace antes de que suene) o Silenciar (van directas al buzón de voz).

Guarda en contactos los números importantes (el colegio, el médico, la familia) para no perder sus llamadas si filtras o silencias los desconocidos.

4. Consulta a qué compañía pertenece

Oficial y gratis
Consulta de portabilidad móvil de la CNMC con el número escrito
1 Escribe el número
Resultado de la CNMC con el operador actual del número
2 Mira el operador

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) dice qué operador tiene hoy un número móvil, aunque se haya cambiado de compañía. No te dará el nombre de la persona, pero te ayuda a descartar: una llamada de «tu compañía» desde un número de otra es sospechosa. Te lo explicamos en de qué compañía es un número.

5. Apps de identificación: con cuidado

Las apps que ponen nombre a cualquier número funcionan con las agendas y los avisos que comparten sus usuarios. Antes de instalar una, mira qué permisos pide (contactos, registro de llamadas) y si sube tu agenda a sus servidores. Para la mayoría de la gente, el identificador que ya trae el móvil es suficiente.

Lo que nunca debes hacer

Seguridad

Vídeo: así suena una llamada fraudulenta

Vídeo

Vídeo oficial del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE): recrea una llamada fraudulenta para que reconozcas las señales antes de dar ningún dato.

Si te pasa: cuelga y llama tú al número oficial de la empresa. Para dudas, el 017 del INCIBE es gratuito y confidencial.

Preguntas frecuentes

¿Puedo saber el nombre del titular de un número?
No. En España los operadores no dan el nombre del titular a particulares por la protección de datos. Solo lo facilitan si lo pide un juez, normalmente tras una denuncia.
¿Qué significa que me llamen desde un 400?
Desde el 17 de octubre de 2026, los números que empiezan por 400 son los que deben usar las empresas para llamadas comerciales. Solo hacen llamadas: no puedes devolverlas ni recibir SMS desde ellos. Lo tienes todo en nuestra guía de llamadas comerciales y prefijo 400.
¿Se puede ver un número oculto?
No. Ni el móvil ni el operador te lo muestran. Lo que sí puedes hacer es no cogerlas o silenciarlas con las opciones de números desconocidos del iPhone y de Android.
¿Es fiable la consulta de la CNMC?
Sí: usa los datos de portabilidad de los operadores, así que tiene en cuenta los cambios de compañía. Permite hasta 100 consultas al día y solo muestra el operador.
Me llaman y cuelgan nada más coger, ¿qué es?
Suele ser un marcador automático que comprueba si tu número está activo o busca que devuelvas la llamada. No la devuelvas si no reconoces el número, y bloquéalo desde el registro de llamadas.

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Fuentes oficiales

Revisado el 4 de octubre de 2026.