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Guía práctica · revisada el 4 de octubre de 2026 con la ayuda oficial de cada compañía

Cómo quitar el buzón de voz del móvil (Movistar, Vodafone, Orange y más)

El buzón de voz no es del móvil, es de tu compañía: por eso el iPhone y Android no tienen un botón para quitarlo. Se desactiva marcando un código. Elige tu compañía y te damos el código oficial, cómo volver a activarlo y qué hacer si sigue saltando.

Así se ve en tu móvil HONOR Magic7 con el código ##002# marcado y el aviso de la compañía: servicio desactivado, ya no salta el buzón de voz
El aviso de la compañía tras marcar ##002#. Pantalla ilustrada por TrucosMóvil sobre la foto oficial del HONOR Magic7. Fuente de la foto: HONOR.
En corto: en casi todas las compañías, marca ##002# y pulsa llamar: quita todos los desvíos, también el que manda las llamadas al buzón. En Movistar también puedes llamar gratis al 22500; en Vodafone, marca #147#. Es gratis y se puede volver a activar cuando quieras.

Elige tu compañía y te damos el código

Herramienta
¿Con qué compañía tienes el móvil?

En Android, el botón Marcar abre el teclado con el código puesto: solo tienes que pulsar llamar. En el iPhone, cópialo y pégalo en la app Teléfono.

Paso a paso, con el código general

##002#
Teclado del teléfono con el código ##002# escrito y el botón verde de llamar marcado
1 Marca ##002# y llama
Aviso de la compañía en pantalla: Desvío de llamadas, servicio desactivado para todas las llamadas
2 Te confirma que está quitado
  1. 01Abre la app Teléfono y ve al teclado (en el iPhone, Teclado).
  2. 02Escribe ##002# (o el código de tu compañía) y pulsa el botón de llamar.
  3. 03En unos segundos sale un aviso de la compañía confirmando que los desvíos están desactivados. Toca Aceptar.
  4. 04Compruébalo: pide a alguien que te llame y no contestes. Si sigue saltando el buzón, prueba el código propio de tu compañía (arriba).

Ojo: ##002# quita todos los desvíos, no solo el del buzón. Si tenías las llamadas desviadas a otro número, tendrás que volver a configurarlo.

En el iPhone y en Android

Ajustes
Ajustes de Teléfono del iPhone con Desvío de llamadas en No
  • iPhone: no hay un interruptor para quitar el buzón. Marca el código en la app Teléfono. En Ajustes → Apps → Teléfono → Desvío de llamadas no debería haber nada activado.
  • Buzón de voz visual: la lista de mensajes de la pestaña Buzón solo funciona con algunas compañías; al quitar el buzón, deja de recibir mensajes nuevos.
  • Android: en la app Teléfono → Ajustes → Desvío de llamadas (a veces dentro de «Servicios adicionales» o «Ajustes de llamada») puedes ver y quitar los desvíos uno a uno.
  • Los mensajes que tenías no se borran al quitarlo, al menos en Yoigo: puedes seguir llamando al buzón para escucharlos.

Si sigue saltando el buzón

Soluciones

Vídeo: el buzón de voz, explicado por Movistar

Vídeo

El canal oficial de Movistar España explica cómo activar y desactivar el buzón del móvil. Tiene más de 58.000 visualizaciones.

¿No eres de Movistar? elige tu compañía en la herramienta de arriba: los códigos cambian de una a otra.

Preguntas frecuentes

¿Cómo quito el buzón de voz?
Marca ##002# y pulsa llamar: quita todos los desvíos, también el del buzón. En Movistar también puedes llamar gratis al 22500 y en Vodafone, marcar #147#.
¿Cómo quito el buzón de voz en el iPhone?
El iPhone no tiene un botón para quitarlo, porque el buzón es de la compañía. Abre la app Teléfono, marca el código de tu compañía (en casi todas, ##002#) y llama.
¿Cuesta dinero quitar el buzón de voz?
No. Desactivarlo y volver a activarlo es gratis en las compañías que lo explican en su ayuda.
¿Cómo vuelvo a activar el buzón de voz?
Depende de la compañía: en Vodafone, *147#; en Orange, MÁSMÓVIL y Yoigo, con los códigos de desvío al buzón (por ejemplo, **62*242# en Orange y MÁSMÓVIL); en Movistar y DIGI, desde su área de clientes. Los tienes todos en la herramienta de arriba.
¿Se borran los mensajes al quitar el buzón?
Yoigo explica que no: aunque lo quites, puedes seguir llamando al buzón para escuchar los mensajes guardados.

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Fuentes oficiales

Revisado el 4 de octubre de 2026.