Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp

Según el caso, la solución cambia. Busca el tuyo:

WhatsApp en Android guarda la copia en tu cuenta de Google. Al reinstalar la app te ofrece restaurarla, y vuelven todos los chats tal y como estaban en el momento de esa copia.

1. 01Comprueba la copia antes de tocar nada. En WhatsApp, toca los tres puntos › Ajustes › Chats › Copia de seguridad. Si la última copia es anterior al borrado, el mensaje está dentro. Si es posterior, ya no está: cada copia nueva sustituye a la anterior.
2. 02Que no se haga otra copia. Si la copia automática es diaria, se hace de madrugada. Haz la restauración antes de esa hora o la copia buena se perderá.
3. 03Desinstala WhatsApp y vuelve a instalarlo desde Google Play. Verifica el mismo número con el que se hizo la copia y entra con la misma cuenta de Google.
4. 04Toca Restaurar cuando aparezca la copia encontrada y espera a que termine. Puede pedirte un código por SMS o la contraseña de la copia cifrada si la activaste.

Lo que pierdes: los mensajes enviados o recibidos después de la última copia no se restauran. Si son importantes, haz capturas antes de reinstalar.

1. 01En WhatsApp, toca Ajustes › Chats › Copia de seguridad y mira la hora y el tamaño de la última copia.
2. 02Desinstala WhatsApp y vuelve a instalarlo desde el App Store.
3. 03Verifica tu número de teléfono y usa el mismo Apple ID con el que se hizo la copia.
4. 04Toca Restaurar historial de chats. Necesitas espacio libre en el iPhone y en iCloud: WhatsApp pide al menos 2,05 veces el tamaño de la copia.

Cuando alguien usa «Eliminar para todos», en tu chat queda «Se eliminó este mensaje». Pero si el mensaje llegó a mostrarse como notificación, Android lo guarda en su historial de notificaciones durante 24 horas.

1. 01Abre Ajustes › Notificaciones y busca Historial de notificaciones. En algunos móviles está dentro de «Ajustes avanzados». Actívalo.
2. 02A partir de ahí, cuando veas «Se eliminó este mensaje», entra en el historial: verás el texto de la notificación que llegó.

Límites: solo funciona si el historial ya estaba activado, si la notificación llegó (no con el chat silenciado ni abierto en ese momento) y durante las últimas 24 horas. Solo guarda el texto que cabe en la notificación. El iPhone no tiene una función equivalente.

• En Android: borrar una foto del chat no siempre la borra del móvil. Busca en la galería, en el álbum de WhatsApp, o en la carpeta Android › media › com.whatsapp › WhatsApp › Media con la app Archivos.
• En iPhone: si tenías activado guardar en Fotos, la imagen sigue en tu fototeca. Mira también en Eliminado recientemente, donde Fotos guarda lo borrado durante 30 días.
• Pídeselo a la otra persona. Si lo borraste solo para ti, quien lo envió o recibió aún lo tiene.
• Restaurar la copia también recupera los archivos, y los vídeos solo si la copia los incluía.

Las apps de «recuperar mensajes de WhatsApp» que hay en las tiendas hacen lo mismo que el historial de notificaciones: leen tus notificaciones desde que las instalas. No pueden recuperar nada anterior ni sacar chats de WhatsApp, porque los chats no se guardan en sus servidores.

A cambio, piden permiso para leer todas tus notificaciones (mensajes, códigos del banco, correos). No pagues por ellas y no les des ese permiso si no te fías.

1. 01Copia automática diaria. En Ajustes › Chats › Copia de seguridad, elige «Diariamente» (Android) o «Diaria» (iPhone). Si no te importa el espacio, incluye los vídeos.
2. 02Activa el historial de notificaciones en Android para poder leer lo que te borren.
3. 03Si te equivocas, edita en lugar de borrar. Puedes editar un mensaje durante 15 minutos después de enviarlo. «Eliminar para todos» solo se puede usar durante dos días.
4. 04Copia cifrada, con cabeza. Si la activas, guarda bien la contraseña o la clave de 64 dígitos: sin ella, nadie, ni WhatsApp, puede abrir la copia.