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Guía práctica · revisada el 16 de octubre de 2026 con la Ayuda de Android y Samsung España

Cómo restablecer de fábrica (formatear) un móvil Android sin quedarte bloqueado

Restablecer los datos de fábrica deja el móvil como nuevo y borra todo. Antes hay que hacer tres cosas: una copia de seguridad, saber la contraseña de tu cuenta de Google y, si lo vas a vender, quitar la cuenta. Si no, al encenderlo te pedirá la cuenta de Google y no podrás usarlo.

Así se ve en tu móvil Samsung Galaxy A56 5G con la pantalla Restablecer valores de fábrica y el botón Eliminar todo
El último paso: Eliminar todo. Pantalla ilustrada por TrucosMóvil sobre la foto oficial del Samsung Galaxy A56 5G. Fuente de la foto: Samsung.
En corto: haz la copia de seguridad, comprueba que sabes la contraseña de Google, carga el móvil al 70 % y conéctalo a internet. En Samsung: Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer valores de fábrica → Restablecer → Eliminar todo. Si lo vendes, quita antes la cuenta de Google.

Antes de borrar nada

Imprescindible
Administrar cuentas de Android con la cuenta de Google seleccionada y el botón Eliminar cuenta
  1. 01Copia de seguridad. Lo que esté en tu cuenta de Google se recupera; las apps se reinstalan, pero sus datos se pierden. En Samsung, Smart Switch hace una copia completa en el ordenador.
  2. 02Comprueba la cuenta de Google: mira en Ajustes → Cuentas cuál tienes e inicia sesión con ella en otro dispositivo para confirmar la contraseña. Si la acabas de cambiar, Google aconseja esperar 24 horas.
  3. 03Si vas a vender o regalar el móvil, quita la cuenta: en Samsung, Ajustes → Cuentas y copia de seguridad → Administrar cuentas → la cuenta de Google → Eliminar cuenta. Repite con cada cuenta.
  4. 04Carga el móvil al 70 % como mínimo y conéctalo a wifi o datos: el proceso puede tardar hasta una hora.

Restablecer desde Ajustes

Paso a paso
Menú Restablecer de Samsung con Restablecer valores de fábrica marcado y el botón Eliminar todo
  1. 01Samsung: Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer valores de fábrica.
  2. 02Revisa lo que se va a borrar y toca Restablecer.
  3. 03Escribe tu PIN o patrón y toca Eliminar todo.
  4. 04Otros Android: el nombre y el lugar cambian según la marca. Busca «restablecer» en el buscador de Ajustes; Google recomienda consultar la web de soporte del fabricante.

Si no puedes abrir Ajustes, se puede restablecer con los botones de encendido y volumen (modo Recovery), pero luego te pedirá el PIN anterior o la cuenta de Google. Y si lo has perdido, con Encontrar mi dispositivo de Google puedes borrarlo a distancia; al configurarlo de nuevo pedirá tu cuenta de Google.

Después: la cuenta de Google

Protección antirrobo

Si no quitaste la cuenta, al configurar el móvil te pedirá la cuenta de Google que ya estaba o el bloqueo de pantalla anterior. Es la protección antirrobo de Android y se resuelve con tus datos. Lo explicamos en el móvil pide la cuenta de Google tras formatear.

Si el móvil tiene tarjeta microSD y lo vas a vender, sácala antes: es tuya y puede tener fotos.

Vídeo de Vodafone España: restaurar un Android

Vídeo

El tutorial de Vodafone España explica cómo devolver un Android a los valores de fábrica, desde el menú o con los botones, y recuerda hacer antes una copia de seguridad. Tiene más de dos millones de visualizaciones.

Es de 2012: los menús han cambiado; sigue los pasos de arriba y quita tu cuenta de Google antes si vas a vender el móvil.

Preguntas frecuentes

¿Formatear el móvil lo hace más rápido?
Puede ayudar, pero borra todo. Google recomienda probar antes otras soluciones; mira primero la guía de el móvil va lento.
¿Pierdo las fotos?
Las que estén solo en el móvil, sí. Las que tengas en Google Fotos u otra nube, no: vuelven al iniciar sesión.
¿Cuánto tarda?
Según Google, hasta una hora. Por eso pide cargar el móvil al 70 % como mínimo.
He olvidado la contraseña de Google
Recupérala antes de restablecer el móvil en g.co/recover. Después, espera 24 horas antes de borrarlo.

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Fuentes oficiales

Revisado el 16 de octubre de 2026.