Cómo activar un chip o una tarjeta SIM nueva

1. 01Apaga el teléfono. Así la tarjeta se lee bien al encenderlo.
2. 02Saca la bandeja con la herramienta de la caja o un clip, en el agujerito del canto. Coloca la tarjeta como marca el dibujo de la bandeja: la esquina cortada solo encaja en una posición. Tienes los detalles en cómo poner la SIM y la microSD.
3. 03Enciende el teléfono y escribe el PIN si te lo pide. Viene en el soporte de plástico de la tarjeta o en la documentación del operador. Si te equivocas tres veces, la tarjeta se bloquea y necesitarás el código PUK.
4. 04Haz el registro de identidad que te pida tu operador: en la tienda al comprarla, en su web o en una página que se abre sola al usar la línea. Ten a mano tu documento: DNI, NIE, cédula, RUT o pasaporte, según el país.
5. 05Haz una llamada o navega un momento. Movistar España, por ejemplo, pide navegar o hacer la primera llamada para completar la activación, y después te manda un SMS con tu número nuevo.

• Si ha funcionado: arriba ves las rayas de cobertura y el nombre del operador, y puedes llamar y navegar.
• Si no: reinicia el teléfono y repasa el apartado si el chip no se activa. Si no aparece ningún operador, mira primero si el teléfono no detecta la SIM.

Ya no hay chips «anónimos» en estos países: la línea se registra a tu nombre, y en algunos se valida tu identidad con la cámara o la huella. Esto es lo que dice cada norma:

Normas y plazos comprobados en las webs oficiales de cada país el 30 de octubre de 2026.

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) exige que toda línea, de prepago o de plan, quede vinculada a la CURP de su titular. El trámite es gratis y, según la CRT, no gasta saldo ni datos.

1. 01Ten a mano una identificación oficial vigente con tu CURP.
2. 02Elige dónde hacerlo: en un centro de atención de tu compañía o por internet, en los portales autorizados. Los enlaces oficiales de cada compañía están en registratulinea.crt.gob.mx.
3. 03Hazlo antes de tu fecha, que depende de la última cifra del número. Puedes adelantarte sin esperar tu turno.

Fechas del boletín 047/2026 de la CRT. Si tu fecha ya pasó y la línea no está vinculada, está suspendida: se reactiva en cuanto la vinculas.

Si se pasa la fecha: según la CRT, la compañía suspende la línea dentro de las 72 horas siguientes, pero no pierdes el número. El teléfono sigue recibiendo la alerta sísmica y puede llamar al 911, al 079, al 088 y al 089. Dudas: dudasvinculacion@crt.gob.mx o el 079.

Desde el 20 de agosto de 2026 rige el registro obligatorio de los números de prepago. La Subtel explica cómo funciona al activar un chip nuevo:

1. 01Pon el chip en el teléfono como siempre.
2. 02Al activar el número o al recargar, el operador te lleva a su página de registro.
3. 03Escribe tus datos y valida tu identidad con tu cédula o tu pasaporte. Cada operador usa su método: huella, reconocimiento facial, preguntas de seguridad, doble factor o firma electrónica avanzada.

Hasta completarlo, la línea no se activa ni admite recargas. En Entel, por ejemplo, la activación en línea pide tu RUT, pasaporte o DNI, tu correo, tu domicilio y el número SIM impreso en el chip, y una validación biométrica. Así puedes activar hasta cinco chips; el sexto, en tienda. Las personas extranjeras activan con pasaporte o DNI.

Entel avisa de que la línea se da de baja si no se usa en 180 días: basta con llamar, enviar un SMS, navegar o recargar de vez en cuando.

1. 01Reinicia el teléfono después de terminar el registro.
2. 02Comprueba que el registro terminó bien. En Chile y en México, una línea sin registrar o sin vincular no funciona aunque el chip esté bien puesto. En México, revísalo en el portal de la CRT.
3. 03Si sale «Sin tarjeta SIM», sácala, límpiala con un paño seco y colócala bien. Tienes los pasos en si el teléfono no detecta la SIM.
4. 04Si detecta la tarjeta pero no hay cobertura, mira red móvil no disponible. Si una tarjeta de otra compañía funciona en otro teléfono pero no en el tuyo, puede que tu teléfono esté bloqueado para un operador.
5. 05Si pide el PUK, el PIN se bloqueó: sigue cómo conseguir el código PUK.
6. 06Si nada funciona, llama a tu operador desde otro teléfono con el número de la tarjeta a mano (el ICC o número SIM, impreso en el plástico) o llévala a la tienda.

La eSIM no se pone en ninguna bandeja: se descarga en el teléfono con un código QR o desde la app del operador. El registro de identidad es el mismo. Tienes los pasos para iPhone, Samsung y Pixel en eSIM o nano SIM.