Guía práctica · revisada el 16 de octubre de 2026 con el Soporte técnico de Apple

Apple

El iPhone no suena cuando me llaman: cómo arreglarlo

Si las llamadas no suenan o van directas al buzón de voz, casi nunca es el altavoz. Lo habitual es el modo Silencio, un modo de Concentración (No molestar, Descanso, Trabajo…) o un filtro de la app Teléfono que silencia los números desconocidos.

Así se ve en tu móvil iPhone 17e con el Centro de control, No molestar activado y el modo Silencio
No molestar, activado sin querer. Pantalla ilustrada por TrucosMóvil sobre la foto oficial del iPhone 17e. Fuente de la foto: Apple.
En corto: quita el modo Silencio → en el Centro de control, desactiva cualquier Concentración resaltada → Ajustes → Apps → Teléfono → «Filtra las llamadas de números desconocidos» en Nunca → revisa Contactos bloqueados → actualiza iOS.

Lo que hay que revisar

Paso a paso
Centro de control con No molestar activado y el botón de Silencio
1 Silencio y Concentración
Ajustes de Teléfono con Nunca marcado en números desconocidos
2 Filtros de la app Teléfono
  1. 01Desactiva el modo Silencio (con el botón Acción o el interruptor lateral, según el modelo).
  2. 02Desliza desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control. Si ves un modo de Concentración resaltado, tócalo y vuelve a tocarlo para quitarlo.
  3. 03Ve a Ajustes → Apps → Teléfono: en «Filtra las llamadas de números desconocidos» elige Nunca, y en Filtrado de llamadas desactiva Números desconocidos.
  4. 04En la misma pantalla, entra en Contactos bloqueados por si bloqueaste a alguien sin querer, y actualiza el iPhone a la última versión de iOS.

Si tu cobertura es débil, activa también Llamadas por Wi-Fi en Ajustes → Apps → Teléfono (si tu operador lo ofrece).

Si el sonido falla en todo

Otros casos

Vídeo: el iPhone no suena

Vídeo

iPhone Digital repasa las causas por las que el iPhone no suena al recibir llamadas ni notificaciones, empezando por el volumen y el botón de silencio. Tiene más de 2,5 millones de visualizaciones.

Es de 2017: hoy revisa también los modos de Concentración y el filtro de números desconocidos, como en los pasos de arriba.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mis llamadas van directas al buzón?
Suele ser un modo de Concentración activo o el filtro que silencia los números desconocidos.
Solo no suenan los números que no tengo guardados
Es el ajuste «Filtra las llamadas de números desconocidos»: ponlo en Nunca o guarda esos números en Contactos.
¿Es una avería del altavoz?
Rara vez. Si la música y las alarmas sí suenan, el altavoz funciona: revisa los ajustes de arriba.

Relacionado en TrucosMóvil

Fuentes oficiales

Revisado el 16 de octubre de 2026.