Guía práctica · revisada el 16 de octubre de 2026 con el soporte de Samsung España

Samsung no carga y sale «humedad detectada» (la gota de agua): qué hacer

Los Galaxy resistentes al agua (IP68 o superior, la mayoría) tienen un sensor de humedad en el puerto USB. Si detecta agua, muestra el aviso con la gota y deja de cargar para evitar daños o corrosión. Puede saltar aunque el móvil no se haya mojado: basta un ambiente muy húmedo.

Así se ve en tu móvil Samsung Galaxy A17 5G con el aviso Humedad detectada y el icono de la gota de agua

La gota: la carga queda en pausa. Pantalla ilustrada por TrucosMóvil sobre la foto oficial del Samsung Galaxy A17 5G. Fuente de la foto: Samsung.

En corto: desenchufa el cargador → seca el móvil con un trapo y sacúdelo suavemente con el puerto hacia abajo → déjalo en un sitio ventilado hasta que se seque del todo → reinícialo. Si con el puerto seco el aviso sigue: borra la caché de USBSettings.

Secarlo y quitar el aviso

Paso a paso

Aviso Humedad detectada de un Samsung con el icono de la gota de agua — 1 El aviso de humedad

Almacenamiento de la app del sistema USBSettings con el botón Borrar caché — 2 Borrar la caché de USBSettings

01Desenchufa el cargador en cuanto salga el aviso.
02Sécalo con un trapo y sacúdelo suavemente 5-10 veces con el puerto boca abajo. Sin fuerza: una sacudida brusca puede estropearlo.
03Déjalo sobre un trapo en una zona bien ventilada (o con un ventilador) hasta que el puerto esté seco del todo. Después, reinicia el móvil.
04Si el puerto está seco y el aviso sigue: Ajustes → Aplicaciones → icono Filtrar y ordenar → activa Mostrar aplicaciones del sistema → USBSettings → Almacenamiento → Borrar caché.

Samsung recomienda también tener el software al día: Ajustes → Actualización de software → Descargar e instalar.

Lo que no conviene hacer

Cuidado

No lo cargues por cable mientras siga el aviso: es justo lo que el sensor intenta evitar.
No metas nada en el puerto para secarlo ni lo sacudas con fuerza.
Si el móvil se ha mojado de verdad (agua salada, piscina, un charco), mira además la guía de qué hacer si se moja el móvil.
Si nunca se mojó, el puerto está limpio y seco, y el aviso sigue tras borrar la caché, llévalo al servicio técnico de Samsung.

Vídeo: el error de humedad en un Samsung

Vídeo

Miguel Cañadas explica tres métodos para el aviso de humedad cuando el puerto en realidad está seco. Tiene más de 1,3 millones de visualizaciones.

Primero, sécalo: si el móvil se ha mojado de verdad, no lo cargues hasta que el puerto esté seco del todo.

Preguntas frecuentes

Mi móvil no se ha mojado, ¿por qué sale el aviso?

Samsung explica que la exposición a ambientes con mucha humedad también puede activar el icono de la gota, aunque el móvil no haya tocado el agua.

¿Por qué no deja cargar?

Es una protección: si hay humedad en el puerto USB por encima de un umbral, la carga se detiene para evitar daños y corrosión.

¿Puedo cargarlo sin cable?

Si tu modelo tiene carga inalámbrica, Samsung recuerda colocarlo centrado en la base, sin nada en medio. Aun así, lo primero es dejar que el puerto se seque.

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Fuentes oficiales

Revisado el 16 de octubre de 2026.