Ver tu correo de Hotmail en el móvil

1. 01Abre el navegador del móvil (Chrome, Safari, Samsung Internet…) y escribe outlook.live.com.
2. 02Toca Iniciar sesión.
3. 03Escribe tu dirección completa (por ejemplo, nombre@hotmail.com) y la contraseña.
4. 04Si tienes la verificación en dos pasos, aprueba el aviso o escribe el código que te llegue.

• Si ha funcionado: ves tu bandeja de entrada con el correo de siempre.
• Si no: mira la sección 4: Microsoft tiene un solucionador para cuando no puedes iniciar sesión.

Microsoft explica que, en tu propio móvil, el navegador recuerda la sesión. Si entras desde un móvil que no es tuyo, usa una ventana privada (incógnito) y cierra la sesión al terminar.

1. 01Instala Microsoft Outlook desde Google Play o la App Store y ábrela.
2. 02Toca Agregar cuenta (la primera vez puede salir Introducción). Outlook puede proponerte una cuenta que ya está en el móvil: toca Omitir esta cuenta si quieres usar tu Hotmail.
3. 03Escribe tu dirección de Hotmail, toca Continuar y escribe la contraseña.
4. 04Responde Sí cuando pregunte si permites que la app acceda a tu información.

• Si ha funcionado: el correo, el calendario y los contactos de Hotmail aparecen en la app.
• Si no: si respondiste No al permiso, Microsoft avisa de que la app no podrá configurar la cuenta: empieza de nuevo y responde Sí.

¿Ya tienes otra cuenta en Outlook? Añade la de Hotmail desde el menú → Configuración → Agregar cuenta → Agregar una cuenta de correo electrónico.

• App de Gmail (Android): desliza desde el borde izquierdo → Configuración → Agregar cuenta → Outlook, Hotmail y Live. Escribe la dirección, toca Siguiente, pon la contraseña y responde Sí al permiso.
• Mail del iPhone: Ajustes → Apps → Mail → Cuentas de correo → Añadir cuenta → Outlook.com. Escribe la dirección y la contraseña e inicia sesión.

Así tienes el Hotmail junto a tus otros correos. En Mail del iPhone, el correo, los contactos, los calendarios y los recordatorios vienen activados; puedes desactivar los que no quieras.

• ¿Olvidaste la contraseña o el usuario? Usa el solucionador de problemas de inicio de sesión de Microsoft: te pide tu correo o tu número y te guía según el caso.
• ¿Cuenta bloqueada? Microsoft puede bloquearla un tiempo si ve un inicio de sesión raro. Tiene una página para desbloquearla.
• ¿Estás de viaje o con un móvil nuevo? Es normal que te pida confirmar que eres tú.
• ¿Llevas años sin usarla? Microsoft avisa de que, si no has iniciado sesión en más de 2 años, la cuenta puede haberse eliminado.
• ¿Entras pero el correo falla? Mira el estado del servicio de Outlook.com: si no está en verde, espera y vuelve a probar.

Usa siempre el solucionador oficial de Microsoft. No pagues a nadie que prometa «recuperar tu Hotmail».

1. 01En el navegador, toca tu foto de perfil.
2. 02Toca Cerrar sesión y cierra todas las ventanas del navegador.

¿Perdiste el móvil donde tenías la sesión abierta? Microsoft explica cómo cerrar la sesión en todas partes desde tu cuenta. Si te lo robaron, mira también qué hacer si te roban el móvil.