El Galaxy Watch no se conecta al móvil

1. 01En el móvil, abre Ajustes → Seguridad y emergencia.
2. 02Toca Servicios de Google Play → Permisos.
3. 03Toca cada categoría de la sección Sin permiso, si aparece alguna, y permítela.

• Si ha funcionado: el reloj vuelve a conectarse y a sincronizar al cabo de unos segundos.
• Si no: sigue con la sección 2.

Samsung explica que, si no están permitidos los permisos de conexión Bluetooth, el reloj puede no conectarse. Estos pasos son los de un móvil Samsung.

1. 01Comprueba que el Bluetooth está activado en el reloj y en el móvil.
2. 02Acércalos: Samsung da un alcance máximo de 10 metros, y las paredes o los aparatos electrónicos lo reducen.
3. 03Actualiza la app Galaxy Wearable en el móvil (Galaxy Store o Google Play).
4. 04Reinicia el reloj y el móvil, y después abre Galaxy Wearable.

¿Falla el Bluetooth también con otros aparatos? Mira el Bluetooth no conecta.

Todos piden además 1,5 GB de RAM o más, y no funcionan con tabletas. En móviles que no son Samsung, Samsung avisa de que hay modelos concretos no compatibles. Para saber qué Android tienes, mira cómo saber tu versión de Android.

1. 01Enciende el reloj e instala Galaxy Wearable en el móvil si no la tienes.
2. 02Abre Galaxy Wearable y toca Inicio. Cuando salga la ventana de Bluetooth, elige tu reloj.
3. 03Si ya tenías otro aparato conectado: Galaxy Wearable → menú (las tres rayas) → Añadir dispositivo nuevo.

1. 01Haz una copia de seguridad de los datos del reloj.
2. 02En el reloj: Ajustes → General → Conectar a teléfono nuevo.
3. 03Toca Continuar. El reloj se restablece y queda esperando al móvil nuevo por Bluetooth.
4. 04En el móvil nuevo, conéctalo desde Galaxy Wearable como en la sección 4.

¿Estás cambiando de móvil? Pasa también tus datos con configurar un móvil nuevo. Si nada funciona, Samsung remite a sus servicios técnicos oficiales.