Me robaron el WhatsApp: cómo recuperarlo

1. 01Abre WhatsApp en tu móvil, con la SIM de tu número puesta.
2. 02Toca Volver a iniciar sesión → Continuar.
3. 03Si te lo pide, escribe tu número con el prefijo del país y toca Siguiente → OK.
4. 04Escribe el código de 6 dígitos que te llegue por SMS o por llamada.

• Si ha funcionado: se cierra la sesión de tu cuenta en todos los aparatos que la tenían abierta, también en el del intruso.
• Si no: si no te llega el código, mira no me llega el código de WhatsApp.

WhatsApp cifra los mensajes de extremo a extremo y se guardan en tu móvil: quien registró tu cuenta en otro aparato no puede leer tus conversaciones anteriores.

• Puede que el intruso activara la verificación en dos pasos y pusiera su propio PIN.
• Si no lo tienes, espera 7 días y vuelve a intentarlo.
• Aun así, al escribir el código de 6 dígitos ya echas al intruso: WhatsApp explica que, conozcas o no el PIN, se cierra la sesión de quien esté usando tu cuenta.

• Cambiar la contraseña no saca a nadie. La contraseña y la verificación en dos pasos protegen una cuenta a la que aún tienes acceso.
• No reportes tu propia cuenta antes de recuperarla: WhatsApp avisa de que podría bloquearla por infringir sus condiciones, y perderías el acceso y los datos.
• WhatsApp no te dirá quién entró ni cuándo ni desde dónde: no ofrece esa información.
• Si entraron por tu Facebook o tu Instagram (WhatsApp añadido a tu cuenta de Meta), contacta con la ayuda de ese perfil para recuperarlo.

Avisa a tus contactos y grupos: WhatsApp avisa de que quien tenga tu cuenta puede hacerse pasar por ti en chats individuales y en grupos.

1. 01Llama a tu operador cuanto antes y pide que bloquee la SIM.
2. 02Pide una SIM nueva con el mismo número, actívala y ponla en otro móvil.
3. 03Abre WhatsApp y vuelve a registrar tu número con el código de 6 dígitos. Se cierra la sesión en el móvil perdido.

WhatsApp explica que no puede localizar tu teléfono, que no se puede desactivar la cuenta a distancia desde otro aparato ni cerrar la sesión desde WhatsApp Web, y que sin una SIM con tu número no hay forma de recuperarla. Bloquea también el móvil: qué hacer si te roban el móvil.

• Activa la verificación en dos pasos y añade un correo para recuperar la cuenta sin depender del SMS.
• Revisa los dispositivos vinculados: menú → Dispositivos vinculados; toca cualquiera que no reconozcas → Cerrar sesión. Más en WhatsApp Web.
• Pon contraseña a tu buzón de voz: WhatsApp recomienda una difícil de adivinar para que nadie oiga el código por ahí. O quítalo: cómo quitar el buzón de voz.
• Si te llega un correo con un código de registro que no pediste, no abras sus enlaces ni compartas el código: alguien está intentando entrar con tu número.
• Usa el bloqueo de la app con tu huella o cara y blinda los chats más privados. Lo explicamos en ocultar chats de WhatsApp.