El S Pen no funciona o se desconecta

1. 01Quita la funda y el protector de pantalla. Samsung explica que las fundas con cierre magnético o con broche pueden interferir con el S Pen, y que un protector demasiado duro, irregular, grueso, sucio o viejo cambia la presión y el trazo.
2. 02Cambia la punta si el puntero sale en la pantalla pero no marca nada, o si hace falta apretar mucho. Sácala con la herramienta de cambio y mete la nueva a mano hasta notar un leve clic.
3. 03Reinicia el móvil o la tablet: desliza dos dedos desde arriba, toca el botón de apagado y luego Reiniciar.
4. 04Actualiza el sistema: Ajustes → Actualización de software → Descargar e instalar.

• Si ha funcionado: el S Pen vuelve a escribir con normalidad.
• Si no: haz la prueba cruzada de la sección 4.

• Mira primero el protector: Samsung avisa de que su grosor afecta a la sensibilidad y de que una superficie irregular resta constancia al trazo. Prueba un rato con la pantalla sin protector.
• La punta gastada también obliga a apretar más para que marque.
• El software cuenta: Samsung cita los problemas de compatibilidad de las apps y el sistema sin actualizar entre las causas. Actualiza el sistema (sección 1).
• Galaxy Tab S6 Lite: Samsung explicó al presentarla que su S Pen no tiene batería. No se carga, así que el retraso no se debe a que esté sin carga.
• Si falla solo abajo del todo: ahí está la barra de navegación, que puede no reconocer el S Pen. Toca más despacio, o en Ajustes → Pantalla → Barra de navegación desactiva la opción de bloquear gestos con el S Pen (en Más opciones de los gestos), o cambia a Botones.

1. 01Acércalo: las acciones aéreas necesitan el S Pen cerca del móvil o de la tablet y sin obstáculos. Si te alejas, notarás retraso y tendrás que reconectarlo metiéndolo en el móvil o poniéndolo en la tablet.
2. 02Quita el modo avión y revisa el ahorro de energía: el modo avión y la opción de restringir aplicaciones y pantalla de inicio cortan la conexión inalámbrica del S Pen.
3. 03Cárgalo: en el móvil, metiéndolo en su hueco; en la tablet, en el punto de carga de la parte trasera, bien alineado; el S Pen Pro, con un cable USB-C.
4. 04Restablécelo: con el lápiz dentro del móvil (o en su sitio en la tablet), ve a Ajustes → Funciones avanzadas → S Pen → más opciones (los tres puntos) → Restablecer S Pen. Los ajustes que hayas cambiado vuelven a los predeterminados.

Para ver la batería del S Pen, abre Air command y toca Ajustes: el nivel sale arriba mientras el lápiz está conectado.

• Prueba tu S Pen en otro dispositivo compatible, y el S Pen de ese dispositivo en el tuyo.
• Si tu S Pen tampoco funciona en el otro, el que necesita cambio es el lápiz.
• Si el otro S Pen tampoco funciona en el tuyo, el fallo es del móvil o de la tablet: llévalo al servicio técnico.
• ¿Usas un S Pen Pro o un Creator Edition en un Galaxy que trae su propio S Pen? Saca el de serie y, si así funciona, activa Permitir varios S Pen en Más ajustes del S Pen.