Banca · actualizado 2026-09-21
Teléfonos de Openbank
Openbank atiende a sus clientes las 24 horas del día en el 91 177 33 10 y dispone de línea de soporte en inversiones en el 91 177 33 37.
Centralita de atención y teléfonos de Openbank
Pulsa en llamar para marcar directo o copia el número si llamas desde otro terminal:
Departamentos y líneas directas
-
Inversiones y broker
Canales oficiales y sedes
Datos revisados el 2026-09-21. Fuente: Fuente oficial.
Sobre Openbank y su servicio de atención en España
Grupo y presencia: Grupo Santander. Banco 100% digital del Grupo Santander y uno de los mayores bancos exclusivamente online de Europa, pionero en banca sin comisiones en España.
Servicios principales: Cuentas corrientes sin comisiones, tarjetas de débito y crédito, hipotecas fijas y variables, broker de inversión y fondos indexados.
Atención al cliente: Atención al cliente 24/7 en el 91 177 33 10 y mesa especializada de valores e inversiones en el 91 177 33 37.
Coste de la llamada y tarificación en España
Tarificación estándar geográfica o móvil: las llamadas a prefijos geográficos provinciales (91, 93, 96, etc.) o móviles están incluidas en la inmensa mayoría de tarifas planas nacionales de fijo y móvil contratadas en España. Recuerda que la normativa española prohíbe que los servicios básicos de atención al cliente obliguen al usuario a llamar a líneas de tarificación especial 902 u 807.
Comprobador interactivo: ¿Cuánto cuesta llamar a este teléfono?
Introduce cualquier número de Openbank o cualquier otro teléfono de España para saber al instante si es gratis o si entra en tu tarifa plana:
Guía para tramitar bajas, averías y reclamaciones con Openbank
Cómo solicitar la baja del servicio con Openbank
Para cerrar una cuenta corriente en Openbank, transfiere el saldo a otra entidad y solicita la cancelación a través de la app móvil o llamando al 91 177 33 10.
Cómo reclamar una factura incorrecta o cobro indebido
Presenta reclamación ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente de Openbank; si no se resuelve satisfactoriamente en 15 días hábiles, puedes elevar el caso al Banco de España.
Qué hacer ante una avería o corte de suministro
En caso de pérdida, robo o cargo sospechoso en tu tarjeta Openbank, apágala al instante desde la app móvil en Ajustes de Tarjeta o llama al 91 177 33 10.
Generador de escrito oficial de baja o reclamación para Openbank
Genera en un clic un documento formal con base legal española (RDL 1/2007 y Ley de Telecomunicaciones) listo para presentar por correo, área de clientes o burofax:
Qué preparar antes de llamar a Openbank
Tener la información lista agiliza la llamada y reduce las transferencias entre departamentos:
- Documento de identidad: ten a mano el DNI, NIE o CIF del titular de la cuenta o contrato.
- Identificador de cliente o servicio: número de contrato, referencia de cliente o la última factura emitida por Openbank.
- Si reclamas una avería o incidencia: anota fecha, hora de inicio y síntomas exactos (mensajes de error, luces de equipos o cortes observados).
- Exige número de referencia: toda compañía que opera en España está obligada a facilitarte un número de identificador o justificante de tu reclamación o consulta. Anota también el nombre de la persona que te atienda.
Cómo hablar con un agente y sortear el contestador
Para evitar bucles en las centralitas automáticas o contestadores con reconocimiento de voz de Openbank:
- Utiliza palabras clave precisas: di con claridad términos como «hablar con un gestor», «reclamación», «avería técnica» o «departamento de bajas». Las expresiones largas o ambiguas suelen desorientar al sistema interactivo.
- Si el contestador te deriva a la web o app: mantente en espera o responde «otra consulta» para forzar la transferencia a un operador humano.
- Mejores franjas horarias: para reducir tiempos de espera, los mejores tramos suelen ser de martes a jueves entre las 9:00 y las 10:30 h, o a primera hora de la tarde (15:30 a 17:00 h). Evita las primeras horas de los lunes y los días de facturación a cierre de mes.
Derechos del consumidor y gestión de bajas
Como consumidor en España, cuentas con garantías legales claras al comunicarte con Openbank:
- Derecho de desistimiento de 14 días: si has contratado un servicio o comprado un producto a distancia (por teléfono o internet), tienes 14 días naturales para rescindir el contrato sin penalización económica ni necesidad de justificación alguna.
- Baja por el mismo canal: la legislación española establece que el usuario tiene derecho a darse de baja por el mismo procedimiento por el que contrató. Si te diste de alta por teléfono o web, no pueden exigirte personarte en tienda ni enviar cartas certificadas como única vía.
- Plazo legal de resolución de reclamaciones: las empresas disponen de un plazo máximo legal de un mes para dar respuesta formal a cualquier queja o reclamación formulada por el usuario.
- Vías arbitrales y consumo: si no recibes respuesta o la solución no es satisfactoria, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu ayuntamiento o a las Juntas Arbitrales de Consumo de tu comunidad autónoma.
Seguridad telefónica y prevención de fraudes
El fraude por suplantación telefónica (vishing y caller ID spoofing) es una amenaza frecuente en España:
- Openbank nunca te pedirá contraseñas completas ni claves bancarias por teléfono: ningún operador legítimo solicita el PIN de tu tarjeta, claves de banca electrónica ni códigos de verificación enviados por SMS.
- Cuidado con el timo de la «doble llamada»: desconfía si recibes una llamada avisándote de una supuesta subida inmediata de tarifa o corte de servicio para recomendarte cambiar de compañía. Es una técnica habitual de estafa para forzar contrataciones fraudulentas.
- Protocolo de seguridad: si una llamada te genera dudas, cuelga de inmediato. No devuelvas la llamada al número entrante; marca tú directamente uno de los números oficiales verificados en esta ficha.