Diagnóstico de carga · revisión 07-10-2026
Coloca ambos AirPods en el estuche, cierra la tapa y conecta un cable y adaptador compatibles al menos 15 minutos. Después compara los niveles del estuche y de cada auricular en el dispositivo enlazado.
Empezar las comprobaciones
Pruebas externas
El estuche y cada auricular tienen su propia batería. Antes de restablecer, comprueba cuál no está cargando y alimenta el estuche por cable. Una luz que se apaga no demuestra por sí sola que la carga se interrumpió.
Para AirPods y AirPods Pro con estuche; AirPods Max tienen otro procedimiento. Identifica generación, puerto Lightning o USB-C y si el estuche admite carga inalámbrica. No todos los estuches cargan sobre una base Qi.
Para restablecer: ambos dentro, cierra 30 segundos, olvida el dispositivo en Bluetooth si aparece y abre la tapa. Mantén el botón de configuración trasero unos 15 segundos hasta parpadeo ámbar y después blanco. Tendrás que enlazarlos de nuevo.
Tras cerrar 30 segundos, olvidar el dispositivo si aparece y abrir, Apple indica tres dobles toques en el frontal: cuando se enciende la luz, cuando parpadea blanco y cuando parpadea más rápido. Espera ámbar y después blanco. Sigue el enlace de Apple para el ritmo exacto y vuelve a enlazar.
| Qué observas | Qué comprobar | Cómo interpretarlo |
|---|---|---|
| El estuche no aumenta su nivel | Prueba otro cable y adaptador, con tapa cerrada | Separa alimentación externa del estado de los auriculares |
| Sólo un auricular no carga | Vuelve a colocarlo y compara niveles individuales | No atribuyas todo el fallo al estuche |
| Carga por cable, pero no sobre la base | Comprueba que ese estuche admite carga inalámbrica y su posición | La carga por cable ya funciona |
| La luz se apaga tras unos segundos | Comprueba después el porcentaje | La luz no permanece necesariamente encendida durante toda la carga |
Referencia visual
Demostración de Apple de los métodos de restablecimiento. Comprueba tu generación en las variantes y la documentación actual antes de hacerlo. Primero carga el estuche; el restablecimiento no repara un conector físico.
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Ver métodos actuales de restablecimiento
El vídeo se carga desde YouTube sólo al aceptarlo. Si no se reproduce, puedes usar el enlace o la documentación escrita.
Tu progreso queda en este navegador
Marca cada paso después de comprobarlo. Los esquemas resumen la comprobación; las posiciones internas y los tornillos se consultan en la documentación enlazada.
Mira el nivel del estuche y de ambos auriculares desde el dispositivo enlazado. Anota cuál está bajo o no aparece. Identifica conector y generación; el síntoma de un solo auricular no es igual al de un estuche sin alimentación.
Antes de seguir: Sabes qué batería falla y qué modelo tienes.
Pon ambos auriculares en el estuche, cierra la tapa y conecta un cable y adaptador compatibles a una toma de pared. Déjalos cargar al menos 15 minutos. Esta prueba evita depender de la posición o compatibilidad de una base inalámbrica.
Antes de seguir: Has realizado una carga por cable con tapa cerrada.
Si el estuche no recibe carga, prueba otro cable y otro adaptador por separado. Comprueba que el conector entra por completo sin forzarlo. Si ves daños, líquido o corrosión, detén la prueba y pide revisión.
Antes de seguir: Tienes el resultado con accesorios comprobados.
Saca y vuelve a colocar cada AirPod en su hueco. Revisa que no haya suciedad visible que impida asentar y limpia suavemente con un paño seco. No rasques contactos con metal ni viertas limpiadores en el interior. Compara de nuevo los niveles.
Antes de seguir: Cada auricular está asentado y su nivel registrado.
Sólo en estuches compatibles, colócalo cerrado en la base con la luz hacia arriba y ajusta la posición. La luz puede apagarse después de indicar estado. Confirma carga comparando el nivel, no por cuánto tiempo queda iluminada.
Antes de seguir: Confirmaste compatibilidad y resultado por porcentaje.
Si sigue fallando tras alimentarlo, usa la variante de tu generación y la secuencia actual de Apple. Olvidar el dispositivo exige enlazarlo de nuevo. No busques un botón trasero en modelos con toques frontales ni esperes que esto arregle un contacto dañado.
Antes de seguir: Usaste el método del modelo y volviste a enlazarlo.
Comprueba otra vez estuche e izquierda/derecha tras la carga. Si un componente sigue sin responder, solicita servicio e indica los accesorios y pruebas realizadas. No compres un estuche al azar: la compatibilidad se confirma por generación.
Antes de seguir: Identificaste el componente que sigue fallando y tienes las pruebas.
No. Depende del estuche y la generación. Prueba primero por cable y consulta la compatibilidad exacta antes de culpar a la base.
La luz indica el estado brevemente en ciertas situaciones. Comprueba después los niveles; no necesitas que esté encendida durante toda la carga.
No. Los modelos con toques frontales tienen una secuencia distinta. Las variantes de esta guía se cotejan con la documentación actual de Apple.
No. Esta guía se refiere a auriculares con estuche de carga. Apple distingue el procedimiento y el tiempo de carga de AirPods Max en su documentación.
Redacción cotejada con documentación del fabricante o del reparador. Las fotos de producto son referencias del aparato, no una reparación realizada por TrucosMóvil. Revisión de esta guía: 07-10-2026.