Diagnóstico de carga · revisión 15-10-2026
Fuerza el reinicio: en iPhone 8 y posteriores, sube volumen, baja volumen y mantén el botón lateral hasta ver la manzana (puede tardar más de 10 segundos). Si no arranca, cárgalo una hora y repite.
Empezar las comprobaciones
Pruebas externas
Una pantalla negra puede ser un iPhone bloqueado o sin batería. Apple propone forzar el reinicio con la combinación de tu modelo y, si no arranca, cargarlo una hora antes de volver a intentarlo.
Para cualquier iPhone. Elige la combinación de botones de tu modelo en las variantes. Si el iPhone muestra que la batería tiene poca carga, Apple indica cargarlo 30 minutos o hasta que se inicie.
Pulsa y suelta rápidamente subir volumen, después bajar volumen, y mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Puede tardar más de 10 segundos.
Mantén pulsados a la vez el botón lateral y el de bajar volumen hasta ver el logotipo de Apple.
Mantén pulsados a la vez el botón de inicio y el lateral (o superior) hasta ver el logotipo de Apple.
| Qué observas | Qué comprobar | Cómo interpretarlo |
|---|---|---|
| Pantalla negra pero suena o vibra | Fuerza el reinicio | Puede estar bloqueado, no apagado |
| Muestra el icono de batería baja | Carga 30 minutos o hasta que arranque | Le falta carga para iniciar |
| Se queda en la manzana | Reinicio forzado y, si sigue, recuperación | Es un problema de arranque, no de encendido |
| Nada tras cargar una hora y reiniciar | Otro cable y otra toma | Si sigue igual, necesita servicio |
Referencia visual
Vídeo oficial de Soporte técnico de Apple, en inglés, sobre cómo forzar el reinicio de un iPhone o iPad bloqueado.
Abrir vídeo en YouTube · Apple Support
El vídeo se carga desde YouTube sólo al aceptarlo. Si no se reproduce, puedes usar el enlace o la documentación escrita.
Tu progreso queda en este navegador
Marca cada paso después de comprobarlo. Los esquemas resumen la comprobación; las posiciones internas y los tornillos se consultan en la documentación enlazada.
Usa la combinación de tu modelo. En iPhone 8 y posteriores: pulsa y suelta subir volumen, pulsa y suelta bajar volumen y mantén el botón lateral hasta ver el logotipo de Apple. Puede tardar más de 10 segundos.
Antes de seguir: Mantuviste el botón el tiempo suficiente.
Si no se enciende, conéctalo a una toma de pared con un cable y un adaptador en buen estado y déjalo cargar una hora.
Antes de seguir: Ha cargado una hora seguida.
Después de la hora de carga, vuelve a forzar el reinicio con la misma combinación.
Antes de seguir: Repetiste la combinación tras la carga.
Si aparece el icono de batería con poca carga, revisa el cable y el conector y deja cargar 30 minutos más o hasta que se inicie.
Antes de seguir: Le diste tiempo extra de carga.
Prueba una vez con otro cable y otra toma. Si sigue sin arrancar, es posible que necesite servicio: anota lo que probaste y contacta con Apple.
Antes de seguir: Tienes las pruebas anotadas para el servicio.
Hasta que aparezca el logotipo de Apple. Según Apple, puede tardar más de 10 segundos. Si lo sueltas antes, no se completa el reinicio.
No. El reinicio forzado no borra datos. Restaurar o borrar el iPhone son otras acciones.
Puede ser un problema de pantalla. Prueba el reinicio forzado y, si sigue igual, consulta la guía de pantalla negra que suena o pide servicio.
Es un problema de arranque. Apple tiene procedimientos de recuperación con ordenador; consúltalos antes de borrar nada.
Redacción cotejada con documentación del fabricante o del reparador. Las fotos de producto son referencias del aparato, no una reparación realizada por TrucosMóvil. Revisión de esta guía: 15-10-2026.