Samsung · bloqueo · revisado 19/09/2026
Cómo reiniciar un Samsung Galaxy, incluso si se queda bloqueado
Reiniciar no es lo mismo que borrar el teléfono. Empieza por la opción menos invasiva y conserva tus datos.
Si la pantalla responde
Abre el menú de apagado con el botón lateral y toca Reiniciar. Según los ajustes del Galaxy, puede que necesites pulsar a la vez el botón lateral y bajar volumen, o abrir el menú de encendido desde el panel rápido. Espera a que termine de arrancar antes de volver a probar la app que fallaba.
Si el móvil se ha quedado congelado
- Mantén pulsados simultáneamente el botón lateral y bajar volumen durante al menos 7 segundos.
- Cuando el teléfono se reinicie, suelta los botones y deja que termine de arrancar.
- Si se repite el bloqueo, anota si ocurre al abrir una app concreta y consulta el modo seguro.
Esta combinación reinicia el dispositivo; no es un restablecimiento de fábrica.
Si no se enciende
Prueba una toma, cable y cargador compatibles que sepas que funcionan. Déjalo cargar y vuelve a intentar el reinicio. Si hay golpes, líquido, calor anormal o el puerto está dañado, deja de manipularlo y solicita revisión. No hagas un restablecimiento de fábrica para resolver un problema de encendido: podrías perder datos sin solucionar el fallo físico.
De dónde sale esta información
Los menús pueden cambiar de un móvil a otro. Comprueba los pasos antes de borrar datos o comprar accesorios.